京东客服在规定时间没有回客人信息会要扣多少分

京东一般违规扣2分了吗？不用需要交违约金。京东平台一般违规扣25分是一个节点，而一般违规需要支付0.6万，也就是六千违约金。商家发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值，承担相应违约金。

京东客服未回复被扣分是没办法更改的，这个已经自动录入到系统里面了，同样也是考核参考之一。

自行纠正：商家发现自己违背了承诺后，应立即采取纠正措施，努力履行承诺。这可以包括及时与受影响的顾客进行沟通，解释情况并提供解决方案，确保顾客的权益得到保护。