采用高容错性的内部服务器架构，确保任何故障都不影响用户的使用，随时随地稳定登录邮箱，收发邮件通畅无阻。使用qq邮箱的注意事项：设置邮箱独立密码：有必要给邮箱设置一个独立的密码，这样就算别人看到我们挂着QQ，也进不去邮箱。
当您遇到进不去邮箱的情况时，首先稍等片刻，尝试刷新页面或退出后重新登陆。这可能会解决您的问题。如果上述方法无法解决问题，请在服务器空闲时再试或启用备用邮箱。这可能是由于新浪服务器繁忙导致的。请耐心等待，不要急于操作。如果问题依然存在，请尝试使用其他设备或网络连接重新登录。
腾讯为了保护用户隐私所以没法看到自己的密码的，如果网络你可以到QQ安全中心通过密保问题改密码，不行可以申诉！如果你有密保，可以轻松找回Q号\x0d\x0a如果你没有密保或忘了，很遗憾，只有去增写相关申诉表。\x0d\x0a\x0d\x0a申诉注意事项：\x0d\x0a1.该号码的原始密码(即您申请该QQ号时所设置的第一个密码，极其重要哦)\x0d\x0a2.该号码的原始资料(即您申请该QQ号时所填写的个人资料)\x0d\x0a3.该号码何处申请(如：声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等，如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式)\x0d\x0a4.该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)\x0d\x0a5.QQ游戏(如：你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)\x0d\x0a6.如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码(当然，这个要在您记得的前提下，如果忘记了可以不填)\x0d\x0a7.是否赠送过别人QQ秀或增值业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力)\x0d\x0a8.该号码的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码(这些密码也很有说服力)\x0d\x0a9.如果您曾经开通会员，您还可以填写该号码客服电话的VIP服务密码\x0d\x0a10.该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友(如果有，这个也是个很好的证明)\x0d\x0a11.是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话，还要填写群号码或家族名称)\x0d\x0a12.是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务\x0d\x0a13.提供您曾用过的昵称\x0d\x0a14.如果您拥有QQ宠物，可以填写宠物领取的方式(如：七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)\x0d\x0a15.如果您拥有QQ宠物，可以填写宠物的等级\x0d\x0a16.是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)\x0d\x0a17.是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间(如：QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)\x0d\x0a18.是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料)\x0d\x0a19.如果您是会员的话，是否参加过会员活动\x0d\x0a20.如果您玩过《QQ幻想》，填写等级和所在服务器大区\x0d\x0a21.是否参加过腾讯公司搞得调查活动\x0d\x0a22.提供在QQ论坛的生日、最后一次登陆时间以及发贴、回帖情况\x0d\x0a23.密码丢失情况的一些详细描述\x0d\x0a24.是否开通过腾讯公司推出的增值服务，开通种类、开通方式、关闭时间等\x0d\x0a最后提交申诉表
