网易163邮箱安全锁忘记了,按照它提供的两种方法完全没用,该怎么办啊...

1、登录以下网址：http：//reg.16com/，然后点击忘记密码连接。输入通行证账号。然后选择通过密保邮箱的找回方法。输入密保邮箱账号。

2、是登陆的时候提示密码错误次数过多导致的，方案一，联系客服后台给你重置密码解锁，方案二，想起密码的话，可以等一个小时再登陆。

3、如果申请时没有设置密保和安全码，那么找回密码比较困难。或者你可以试试通过手机号或QQ号和保密邮箱找回，如果这些都未设置，你可以跟网易客户服务中心联系，使用他们的帐号修复支持中心(这个服务好像要收费的)。